Wenn Sie einen Onlineshop eröffnen möchten, stehen Sie vor einer Vielzahl an Entscheidungen. Welche Produkte sollen angeboten werden? Wie sieht das Shopdesign aus? Welche Bezahlsysteme sollen integriert werden? In diesem Artikel geben wir Ihnen Antworten auf diese und andere Fragen rund um den E-Commerce. Außerdem verraten wir Ihnen, worauf es bei der Errichtung eines Onlineshops ankommt.
Zunächst benötigen Sie eine Shopsoftware, mit der Sie Ihren Shop designen und administrieren können. Einige bekannte Anbieter sind etwa Shopify, Woo-Commerce, Magento, Shopware oder Oxid E-Sales. Eine ausführliche Übersicht finden Sie unter dem Begriff „Shopsysteme“ in der Wikipedia. Einige E-Commerce Lösungen werden als Open Source Software angeboten – das bedeutet, dass Sie die Software kostenlos herunterladen und verwenden können. Für den Betrieb Ihres Onlineshops benötigen Sie einen Webspace sowie eine SSL-Lizenz (siehe auch „Webhosting Einsteiger“). Eine SSL-Verschlüsselung ist derzeit unerlässlich, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen. Eine gute Möglichkeit, einen Shop zu errichten und zu hosten, ist die Einbindung in eine bestehende Webseite.
Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten, denn es kommt darauf an, welche Produkte Sie verkaufen möchten. Einige Tipps für den E-Commerce:
- Versuchen Sie, Ihre Produkte in Kategorien einzuteilen (z.B. Kleidung, Elektronik, Spielzeug, etc.)
- Bieten Sie Produkte an, die es in Ihrer Region nicht zu kaufen gibt
- Setzen Sie auf Eigenmarken oder exklusive Angebote
- Wählen Sie ein umfangreiches und gut sortiertes Sortiment
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte einfach angeboten und gekauft werden können. Eine E-Commerce Lösung mit integriertem Warenkorb ist hier zu empfehlen. Einige E-Commerce Systeme bieten auch die Möglichkeit, eine Bestellübersicht zu erstellen.
Ihr Onlineshop muss übersichtlich sein – das gilt für das Shopdesign ebenso wie für die Navigation. Einige Tipps:
- Verwenden Sie klare und übersichtliche Kategorien
- Binden Sie Produktbilder direkt in Ihre Artikelliste ein
- Bieten Sie eine Suchfunktion an
- Setzen Sie auf Einfachheit – alles andere kann zu Abbrüchen und verlorenen Käufern führen.
Einige E-Commerce Lösungen bieten vorgefertigte Shopdesigns an. Ein Eigenes Design zu konzipieren, fordert viel Erfahrung und ist daher für Einsteiger nicht ratsam.
Eine der wichtigsten Fragen beim E-Commerce: Welche Bezahlsysteme soll ich integrieren? Die gängigsten Bezahlmethoden sind:
Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
PayPal
Sofortüberweisung
Vorkasse (Überweisung)
Rechnungskauf (per E-Mail oder Einschreiben)
Lastschrift (SEPA und alte EC-Karte).
Bei allen Fragen rund um das Thema E-Commerce stehen wir Ihnen gerne zur Seite und beraten Sie.